Kuisioner - Januari Minggu ke 1

Nama : Ericha Candra Wahyuni

NPM   : 12213922

Kelas   : 3EA33

Tugas  : Bulan Desember Minggu 1 ( 14 Januari 2016 )

A. IDENTITAS RESPONDEN
1. Nama		:
2. Jenis Kelamin		:		Pria		Wanita
3. Umur		:		Tahun
4. Pendidikan Terakhir		:		SD		SMA		SARJANA
				SMP		D3
5. Pekerjaan		:		PNS		Wiraswasta
				Swasta		….. (Lainnya)
B. PETUNJUK PENGISIAN DAFTAR PERTANYAAN
1. Pilihlah jawaban pertanyaan dibawah ini yang sesuai dengan sikap saudara dan sesuai dengan kondisi sebenarnya
2. Saudara dapat memberikan tanda Silang ( X )  pada salah satu jawaban TST,TS,N,S, dan SS pada kolom yang telah disediakan.
Keterangan :
a. STS	: Sangat Tidak Setuju
b. TS	: Tidak Setuju
c. N	: Netral
d. S	: Sangat Setuju
e. SS	: Setuju

No	Variabel	STS	TS	N	SS	S
A	HARGA
1	Alasan saya memutuskan untuk membeli, karena harga mobil Toyota sesuai dengan kemampuan saya	1	2	3	4	5
2	Alasan saya memutuskan untuk membeli, karena harga mobil Toyota sesuai dengan daya beli masyarakat termasuk saya	1	2	3	4	5
3	penyebab saya memilih dan memutuskan membeli, karena harga yang ditawarkan mobil Toyota sesuai dengan kualitas yang saya peroleh	1	2	3	4	5
4	harga mobil toyota yang kompetitif bila dibandingkan dengan produk mobil sejenis	1	2	3	4	5
5	saat ini terdapat beragam produk mobil yang ditawarkan perusahaan - perusahaan lain dengan harga relative murah	1	2	3	4	5
6	karena harga purna jual mobil Toyota lebih tinggi daripada mobil merek lain, saya memutuskan memberlinya	1	2	3	4	5
B	KUALITAS
1	Saya memutuskan melakukan pembelian, karena daya tahan mesin mobil Toyota lebih tangguh dari pada merek mobil lain	1	2	3	4	5
2	Saya memutuskan melakukan pembelian, karena mobil Toyota memiliki umur ekonomis yanbg lebih lama dibandingkan dengan mobil merek lain	1	2	3	4	5
3	Saya memutuskan melakukan pembelian, karena mobil Toyota jarang mengalami kerusakan yang parah dengan mobil merek lain	1	2	3	4	5
4	saya memutuskan melakukan pembelian, karena model mobil Toyota lebih menarik dan mengesankan, sehingga dapat meningkatkan rasa percaya diri saya saat mengendarainya	1	2	3	4	5
5	Mobil Toyota terasa sangat nyaman saat digunakan jarak jauh sekalipun	1	2	3	4	5
6	Mobil Toyota terkenal sehingga sudah tidak diragukan lagi kualitasnya	1	2	3	4	5
C	PROMOSI	1	2	3	4	5
1	Pada event - event tertentu mobil Toyota memberikan potongan harga.	1	2	3	4	5
2	Mudahnya mencari Informasi mengenai mobil Toyota	1	2	3	4	5
3	Produk Toyota banyak dipromosikan melalui berbagai media	1	2	3	4	5
4	Mobil Merek lain banyak yang memberikan potongan harga	1	2	3	4	5
5	Promosi produk mobil dari perusahaan - perusahaan lain saat ini sangat gencar di berbagai media	1	2	3	4	5
6	Mobil Toyota sering memberikan hadiah menarik	1	2	3	4	5
D	LOYALITAS PELANGGAN
1	Saya akan melakukan pembelian kembali di Toyota	1	2	3	4	5
2	Saya akan melakukan pembelian di luar produk yang dipromosikan oleh Toyota	1	2	3	4	5
3	Saya akan melakukan pembelian produk terbaru di Toyota	1	2	3	4	5
4	Saya akan merekomendasikan Toyota kepada teman	1	2	3	4	5
5	Saya tidak terpengaruh oleh program promosi lain dari merek mobil lain	1	2	3	4	5
6	Saya akan selalu berkunjung ke Showroom Toyota	1	2	3	4	5
E	MUTU PELAYANAN
1	Lokasi Showroom mobil Toyota Stategik	1	2	3	4	5
2	Suasana Showroom Nyaman	1	2	3	4	5
3	Fasilitas yang diperoleh (hot spot area, smoking area, no smoking area, toilet, music, mushollah dan parkir)	1	2	3	4	5
4	Respon cepat terhadap keluhan	1	2	3	4	5
5	Penampilan karyawan yang menarik, rapi dan sopan	1	2	3	4	5
6	Komunikasi dan kesabaran karyawan dalam melayani konsumen	1	2	3	4	5

Reff : http://library.gunadarma.ac.id/epaper/viewer/836475/16211809#page/3/mode/1up